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Perguntas frequentes
Como começo a usar a ProofAge?
Crie uma conta, crie um workspace e gere suas chaves de API. Em projetos PHP, instale o SDK oficial com
composer require proofage/php-sdk. Para Laravel, use
composer require proofage/laravel-client, que encapsula o SDK.
Para Node.js, use npm install @proofage/node; para Python,
pip install proofage.
Quais documentos são aceitos na verificação?
Aceitamos passaportes, documentos nacionais de identidade, carteiras de motorista e autorizações de residência de mais de 190 países. Nosso sistema de verificação com IA extrai e valida as informações desses documentos em tempo real.
Quanto tempo leva a verificação?
A maioria das verificações é concluída em 2 a 5 minutos. A verificação de idade costuma ser instantânea, enquanto a verificação KYC completa pode levar de 2 a 3 minutos para a análise do documento. Você recebe atualizações em tempo real por webhooks conforme a verificação avança.
A ProofAge está em conformidade com as regras de privacidade?
Sim. A ProofAge adota a privacidade desde a concepção. Retemos o mínimo de dados, usamos criptografia de ponta a ponta, oferecemos ferramentas para solicitações de exclusão de dados e nunca vendemos dados de usuários. Leia nossa Política de privacidade (Esta página só está disponível em inglês) para saber mais.
Posso personalizar o fluxo de verificação?
Sim! A ProofAge oferece personalização white-label, incluindo domínios, logotipos, cores e identidade visual próprios. Configure tudo isso no painel do seu workspace. Os planos corporativos incluem opções avançadas de personalização.
O que acontece se a verificação falhar?
Verificações que falham não são cobradas da sua conta. Os usuários podem tentar de novo com fotos melhores ou outros documentos. Nosso painel mostra os motivos detalhados da falha para ajudar os usuários a entender o que deu errado.
Vocês têm modo de teste?
Sim, todo workspace inclui um modo de teste com chaves de API separadas. As verificações no modo de teste são gratuitas e não afetam seu ambiente de produção. Você pode simular vários cenários de verificação para testar tudo com cuidado.
Como implemento webhooks?
Configure a URL do seu webhook nas configurações do workspace. A ProofAge envia requisições POST para essa URL quando o status da verificação muda. Os webhooks incluem assinaturas HMAC para maior segurança.
Pediram que você verifique sua identidade?
Se uma empresa pediu que você verifique sua identidade com a ProofAge, nosso guia passo a passo explica exatamente o que esperar.
Como funciona a verificação →Ainda precisa de ajuda?
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. Normalmente respondemos em até 24 horas nos dias úteis.