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Preguntas frecuentes
¿Cómo empiezo con ProofAge?
Crea una cuenta y un espacio de trabajo, y genera tus claves de API. Para proyectos en PHP, instala el SDK oficial con
composer require proofage/php-sdk. Para Laravel, usa
composer require proofage/laravel-client, que encapsula el SDK.
Para Node.js, usa npm install @proofage/node; para Python,
pip install proofage.
¿Qué documentos se admiten para la verificación?
Admitimos pasaportes, documentos nacionales de identidad, licencias de conducir y permisos de residencia de más de 190 países. Nuestro sistema de verificación con IA puede extraer y validar la información de estos documentos en tiempo real.
¿Cuánto tarda la verificación?
La mayoría de las verificaciones se completan en 2-5 minutos. La verificación de edad suele ser instantánea, mientras que la verificación KYC completa puede tardar 2-3 minutos por el análisis del documento. Recibirás actualizaciones en tiempo real por webhooks a medida que avance la verificación.
¿ProofAge cumple con la normativa de privacidad?
Sí. ProofAge prioriza la privacidad desde el diseño. Conservamos los mínimos datos posibles, usamos cifrado de extremo a extremo, ofrecemos herramientas para las solicitudes de eliminación de datos y nunca vendemos datos de los usuarios. Consulta nuestra Política de privacidad (Esta página solo está disponible en inglés) para más detalles.
¿Puedo personalizar el flujo de verificación?
¡Sí! ProofAge admite personalización de marca blanca, con dominios, logotipos, colores e identidad de marca propios. Configura estos ajustes en el panel de tu espacio de trabajo. Los planes empresariales incluyen opciones de personalización avanzadas.
¿Qué pasa si la verificación falla?
Las verificaciones fallidas no se cobran a tu cuenta. Los usuarios pueden reintentar la verificación con mejores fotos o con otros documentos. Nuestro panel muestra los motivos detallados del fallo para que los usuarios entiendan qué salió mal.
¿Ofrecen un modo de prueba?
Sí, cada espacio de trabajo incluye un modo de prueba con claves de API independientes. Las verificaciones en modo de prueba son gratuitas y no afectan a tu entorno de producción. Puedes simular distintos escenarios de verificación para probar a fondo.
¿Cómo implemento los webhooks?
Configura la URL de tu webhook en los ajustes del espacio de trabajo. ProofAge enviará solicitudes POST a esa URL cuando cambie el estado de una verificación. Los webhooks incluyen firmas HMAC por seguridad.
¿Te pidieron verificar tu identidad?
Si una empresa te pidió verificar tu identidad con ProofAge, nuestra guía paso a paso te explica exactamente qué esperar.
Cómo funciona la verificación →¿Aún necesitas ayuda?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas en días hábiles.